打開小程序，瀏覽商品信息，點擊跟團購買，支付預(yù)付款，等待收貨……僅需幾步簡單的操作，消費者就能將心儀的貨物買回家。
近年來，拼團購以其獨特的預(yù)售制購物模式迅速崛起，便捷的操作和低廉的價格吸引了大量消費者。然而，在帶來便利的同時，也滋生了一系列亂象，如“卷款跑路”“貨不對板”“套路營銷”以及“服務(wù)縮水”等，這些問題不僅嚴(yán)重侵害了消費者的合法權(quán)益，也制約了電商平臺的穩(wěn)健發(fā)展。
拼團亂象產(chǎn)生的原因，一是拼團發(fā)起方的資質(zhì)良莠不齊。當(dāng)前，拼團購多由團長發(fā)起或個人注冊網(wǎng)店開團，市場準(zhǔn)入門檻相對較低，部分團長和個人缺乏必要的運營資質(zhì)和法律意識，導(dǎo)致消費者在遭遇虛假發(fā)貨、延期發(fā)貨等問題時難以有效維權(quán)。二是小程序運營開發(fā)成本較低，部分小程序存在“套娃”式嵌套，頻繁的網(wǎng)絡(luò)跳轉(zhuǎn)給平臺監(jiān)管帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
盡管拼團購物面臨諸多困境，但它依然契合了現(xiàn)代人快節(jié)奏、便捷化的生活需求，在消費市場中占據(jù)了一席之地，尤其備受年輕人青睞。如何杜絕亂象，促進拼團購規(guī)范健康發(fā)展，加強治理顯得尤為重要。
為有效應(yīng)對拼團亂象，需從以下幾方面著手：首先，平臺應(yīng)切實承擔(dān)起監(jiān)管責(zé)任，加大技術(shù)研發(fā)投入，完善監(jiān)管體系，封堵監(jiān)管漏洞。具體而言，平臺需強化對小程序的準(zhǔn)入審查和備案管理，同時加強對入駐商戶的審核與監(jiān)督，對違規(guī)的小程序及商戶及時作出整改通知，必要時予以清退處理。其次，商家需明確自身主體責(zé)任，自覺遵守法律法規(guī)，切實維護消費者權(quán)益。最后，消費者也應(yīng)提高警惕，多方搜集信息，甄別電商平臺真?zhèn)?，并在遇到售后問題時積極尋求法律途徑解決。
拼團購作為一種新興購物方式，既充滿前景也面臨挑戰(zhàn)。唯有各方齊心協(xié)力加強整治拼團亂象，方能確保其健康有序發(fā)展，為消費者創(chuàng)造更加美好的購物體驗。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：段云鵬）
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